Perguntas
frequentes.

Quer saber todas as vantagens de Allpoints? Ou como trocar seus pontos? Tiramos todas as suas dúvidas por aqui. E se tiver qualquer problema pode entrar em contato conosco através do chat!


Cadastro


É muito simples. Clique em “login” no topo da página e escolha a opção “Esqueci minha Senha” e informe o seu email cadastrado. Você receberá uma nova senha por email.

É muito simples. Acesse a sua conta com a senha atual, clique sobre o seu nome no inicío da página, escolha a opção “Trocar a Senha” e informe a senha desejada.

Por medida de segurança, apenas o nosso time de atendimento pode alterar o e-mail. Se você precise alterar o seu e-mail, entre em contato com a gente.

Por medida de segurança, apenas o nosso time de atendimento pode alterar o seu tipo de documento. Se você precise alterar o seu tipo de documento, entre em contato com a gente.


Minha conta


É muito simples. Acesse o site da Allpoints, informe o seu email ou cpf e a sua senha. Se tiver algum problema, você pode resgatar a sua senha ou falar com a equipe Allpoints.

É muito simples. Faça seu login no site Allpoints e acesse a seção “Extrato de Pontos”.

Ainda não, mas o nosso time apresentará as novidades em breve.

É muito simples. Faça seu login e acesse a seção “Vincular ao Facebook”. Pronto, seu próximo acesso já poderá ser realizado com o login do Facebook e, além disso, você ganhará 500 pontos!


Ganhar pontos


No momento, não. Os hotéis oferecem pontos apenas pela conversão de valores gastos com as diariás, mas nada impede que esse possibilidade surja a qualquer momento.

Você pode ganhar pontos em mais de 550.000 hotéis no mundo, realizando suas reservas diretamente pelo site de Allpoints.

Os hotéis parceiros da Allpoints oferecem materiais promocionais na recepção dos hotéis, no elevador, e algumas vezes nos quartos. Alem disso, quando você realiza o seu checkout, você recebe um email informando quantos pontos você ganhou.

Quando você realiza a sua reserva pelos canais diretos (recepção do hotel, site do hotel ou da Allpoints, central de reservas, etc.), você ganha muito mais pontos. Normalmente, um ponto a cada real gasto. E quando você realiza a sua reserva pelos canais indiretos (agências, operadores, etc.), você ganha menos pontos. Normalmente, um ponto a cada 3 reais gastos.

Os pontos são depositados em até 48 horas após seu checkout. Se você ainda não recebeu seus pontos, fala com a equipe Allpoints por meio do nosso chat.

Quando você vincula a sua conta ao Facebook, os seus pontos são depositados imediatamente. Se você ainda não recebeu a sua pontuação, fale com a equipe Allpoints.

Se você tiver qualquer duvida sobre como e quantos pontos ganhar, fale com a equipe Allpoints por meio do chat.

Os pontos são depositados em até 48 horas. Se você não recebeu a sua pontuação, fale com a equipe Allpoints. Informe o hotel em que você realizou a sua reserva, o número da sua reserva, data de checkin, checkout e o valor da reserva.

Isso pode acontecer na situação de haver mais de um hóspede na mesma reserva. Se você tiver alguma dúvida com relação à pontuação recebida, fique à vontade para falar com nosso time de atendimento.

Somente são convertidos em pontos os valores gastos com a reserva. Valores referentes a comidas, bebidas, taxas ou demais gastos não valem pontos. Quando você realiza a sua reserva pelos canais diretos (recepção do hotel, site do hotel ou da Allpoints, central de reservas, etc.), você ganha muito mais pontos. Normalmente, um ponto a cada real gasto. E quando você realiza a sua reserva pelos canais indiretos (agências, operadores, etc.), você ganha menos pontos. Normalmente, um ponto a cada 3 reais gastos

Neste caso, fale com o nosso time de atendimento que teremos o maior prazer em ajudar você.

Neste caso, fale diretamente com o hotel. A Allpoints não pode realizar emissão de Nota Fiscal pelas reservas realizados nos hotéis.


Trocar pontos


Você pode trocar os seus pontos por diárias grátis de duas formas:

1. Resgate voucher:

Clique na seção “troque seus pontos” e escolha opção “Use seu voucher”. Escolha o tipo de voucher que deseja e em seguida clique sobre a opção “faça sua reserva” no topo da página. Agora é só escolher o destino e hotel desejados.

2. Resgate via atendimento:

Outra opção é entrar em contato com nosso time de atendimento e solicitar um orçamento em pontos para a reserva desejada. Neste caso, o nosso time de atendimento realizará o resgate diretamente para você.

Clique na seção “troque seus pontos” e escolha opção “trocar por milhas”. Agora é só escolher a Cia Aérea desejada e selecionar o total de milhas que deseja acumular.

Clique na seção “troque seus pontos” e escolha opção “trocar por produtos”. São mais de 300.000 produtos para você adquirir pagando somente com pontos ou com pontos mais dinheiro.